Dostava i isporuka

Online Apoteka Hitnapomocns je isključivo informativni i urednički servis. Ne prodajemo, ne skladištimo, ne otpremljujemo i ne isporučujemo proizvode. Sve naručivanje i organizacija dostave obavlja se isključivo preko zvaničnog eksternog prodavca na sajtu koji se otvori kada kliknete dugme „Kupi“ ili „Poruči“. Ova stranica ne vrši isporuke niti održava skladišta ili kurirsku službu.

Kako funkcioniše dostava kada pređete na sajt prodavca

Kada kliknete „Kupi“/„Poruči“, otvara se stranica zvaničnog prodavca. Upravo taj prodavac određuje koje su dostupne opcije dostave.
Prodavac obično nudi izbor metoda isporuke (kurir, preuzimanje na lokaciji, itd.) i prikazuje procenjeno vreme isporuke; vi birate opciju koja vam odgovara.
Nakon potvrde porudžbine, prodavac ili njegov angažovani kurir obavlja ispunjenje narudžbine (pakovanje, slanje i isporuka).
Tipični rokovi isporuke unutar Republike Srbije obično su navedeni na stranici prodavca i mogu zavisiti od zaliha, lokacije isporuke i izabrane metode dostave.

Troškovi, metode i međunarodna dostava

Svi troškovi dostave, ponuđene metode, tačni rokovi isporuke, opcije osiguranja pošiljke, mogućnost praćenja pošiljke, carinski postupci za međunarodnu dostavu i eventualne doplate definiše isključivo zvanični prodavac. Ti uslovi se mogu menjati bez prethodne najave i variraju između prodavaca i kurirskih službi.

Šta uraditi ako paket kasni, je izgubljen, oštećen ili nije isporučen

U svim pitanjima vezanim za status isporuke (kašnjenje, gubitak, oštećenje, nedostava) obratite se direktno zvaničnom prodavcu na stranici koja se otvorila nakon što ste kliknuli „Kupi“/„Poruči“.
Sačuvajte potvrdu porudžbine, broj narudžbine, broj za praćenje pošiljke i svu komunikaciju sa prodavcem.
U slučaju oštećenja fotografišite pakovanje i robu; te dokaze priložite pri reklamaciji kod prodavca ili kurirske službe.
Online Apoteka Hitnapomocns nema pristup sistemu narudžbina ili praćenja prodavca i ne može da istražuje, ubrza, otkaže ili nadoknadi isporuke izvršene od strane trećih lica.

Adresa na sajtu nije prihvatna za pošiljke

Adresa navedena za korespondenciju — Булевар патријарха Павла 28, 21102 Нови Сад, Србија — NIJE skladište, adresa za isporuku ili punkt za prijem paketa. Paket poslat na tu adresu neće biti preuzet ili prihvaćen kao narudžbina. Molimo da sve pošiljke i reklamacije usmeravate preko zvaničnog prodavca i njegove dostavne instrukcije.

Pravni napomene

Informativna usluga, ne apoteka: Online Apoteka Hitnapomocns je virtualni urednički servis i ne prodaje, ne skladišti i ne isporučuje proizvode.
Odricanje od odgovornosti za sadržaj: Iako težimo tačnosti, ne preuzimamo odgovornost za tačnost, potpunost ili ažurnost informacija koje objavljujemo; informacije su informativnog karaktera i ne zamenjuju savet kvalifikovanog stručnjaka.
Autorska prava i prethodni vlasnici: Sadržaj na ovom sajtu ne predstavlja kršenje autorskih prava i nema veze sa bivšim vlasnicima ili upravljačima domena; ukoliko postoji opravdana primedba u vezi sa autorskim pravima, molimo da nas kontaktirate uredničkim putem.
Preusmeravanje na eksterni prodavac: Dugmad „Kupi“/„Poruči“ preusmeravaju na sajt eksternog zvaničnog prodavca; sve uslove prodaje i dostave postavlja i sprovodi taj prodavac.

Kontakt i urednički podaci

Ako imate pitanja o informacijama na sajtu ili vam je potreban dodatni urednički podatak, kontaktirajte nas:

Ime sajta: Online Apoteka Hitnapomocns
Internet: https://www.hitnapomocns.org.rs/apoteka
Urednički e‑mail: about@hitnapomocns.org.rs
Telefon: 381 21 64 08 349
Adresa za korespondenciju: Булевар патријарха Павла 28, 21102 Нови Сад, Србија
Radno vreme uredništva: Pon–Pet 09:00–18:00 (osim državnih praznika) — ovo se odnosi na uredničke sate i nije satnica prodaje ili korisničke službe prodavca.

Ako lokalni propisi zahtevaju dodatna zakonska obaveštenja koja ovde nisu navedena, pošaljite upit na about@hitnapomocns.org.rs.